YazSis CRM AI:продажи, поддержка и лицензии в одном центре
YazSis CRM AI — CRM-основа центра поддержки и продаж YazSis, который работает на help.yazsis.com. Он собирает в одной панели портфель компаний, сделки, предложения, платежи, заявки в поддержку и лицензии KurumsalPortal; ИИ-агент сканирования находит компании-кандидаты в промышленных зонах и открытых источниках и оценивает их баллами.
РаботаетСегодня используется в собственном центре поддержки и продаж YazSis.
От компании-кандидата до клиента — в одном потоке.
Агент сканирования находит компании-кандидаты, ваша команда их одобряет; звонки, сделка, предложение, платёж и лицензия накапливаются в одной карточке компании.
01
Создайте задачу сканирования
Вы создаёте задачу, выбрав провинцию, район, промышленную зону и отрасль; источником может быть сайт организованной промышленной зоны (OSB), справочник палаты, веб-поиск, официальный картографический API или смешанный вариант.
02
Агент сканирует и оценивает
ИИ-агент собирает только корпоративные контактные данные: название, телефон приёмной, общий e-mail, сайт и адрес. Находки попадают на панель в порядке баллов.
03
Команда одобряет
Сотрудник одобряет или отклоняет находку. Одобренная находка открывает новую карточку компании либо заполняет только пустые поля существующей.
04
Список обзвона и сделка
Руководитель собирает по фильтру список обзвона и назначает его менеджеру по продажам; менеджер звонит следующей компании, записывает результат, а положительный разговор превращается в сделку.
05
Предложение, платёж, лицензия
Когда утверждённое предложение принято, открывается платёж; установка и лицензия отслеживаются в той же карточке, а до окончания срока приходит предупреждение.
ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Команды продаж, поддержки, бухгалтерии и лицензий — на одном экране.
Меню фильтруется по роли: каждая команда видит только свою работу, а руководитель следит за всем потоком на одной панели.
Заявки в поддержку и SLA
Заявки создаются из клиентской панели, через мост KurumsalPortal или от имени сотрудника. Ответ, внутренняя заметка, вложения, назначение и срок SLA — на одной странице заявки.
Клиентская панель
Пользователи компании сами создают заявки, отвечают, оценивают закрытую заявку от 1 до 5 и видят статус лицензии.
Карточка компании и ответственный
Контакты, установки, переговоры, сделки, предложения, платежи и история e-mail — в одной карточке. Компанию-кандидата можно взять в работу, вернуть в общий пул или назначить массово.
Карта Турции и провинции
Плотность компаний по провинциям, точечная карта на странице провинции и слой промышленных зон; фильтры по типу, ответственному, источнику, отрасли и тегам.
Воронка сделок
Этапы «Новая», «Контакт», «Демо», «Предложение», «Выиграна» и «Проиграна» — в виде панели и списка; выигранная сделка при необходимости открывает запись платежа.
Списки обзвона
Список формируется по провинции, району, промзоне, отрасли и баллам. Менеджер звонит следующей компании и записывает результат, заметку и время повторного звонка.
Утверждаемые предложения
Процесс «черновик, ждёт утверждения, отправлено, принято, отклонено»; утверждение руководителем и страница предложения, готовая к печати.
Учёт платежей
Платежи по первой продаже, продлению лицензии, дополнительным модулям и услугам; частичная оплата, предупреждение о сроке и автоматическое открытие платежей по продлению.
E-mail-кампании и İYS
Сегмент, шаблон, предпросмотр и рассылка с дневным лимитом; автоматические цепочки повторных писем, отчёт об открытиях и кликах, отписка в один клик и перенос согласий İYS (турецкой системы согласий на коммерческие сообщения).
Управление лицензиями и установками
Установки KurumsalPortal, лицензии на пакеты и модули, код сопряжения, ежедневное уведомление о статусе и предупреждения об окончании срока — в одном месте.
ИИ-агент сканирования
Находки по компаниям-кандидатам с сайтов промышленных зон, справочников палат, веб-поиска и официального картографического API; оценка баллами, массовое одобрение и преобразование в список обзвона.
Роли, права и журнал аудита
Роли «Руководитель», «Поддержка», «Продажи» и «Бухгалтерия». Меню фильтруется по правам; все операции записи фиксируются в журнале аудита с указанием лица, действия и IP.
ЭКРАН ЗА ЭКРАНОМ
Реальные экраны на демо-данных.
Экраны сменяются автоматически; коснувшись заголовка, можно открыть любой экран.
help.yazsis.com
Экран 01 / 12Панель
Лицензии, срок которых истекает, «молчащие» установки, заявки, назначенные вам, просроченные по SLA, находки агента в ожидании одобрения и карточки CRM.
Данные о компаниях и людях на экранах — демонстрационные.
ПРИНЦИПЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ДАННЫХ
ИИ работает, последнее слово остаётся за вашей командой.
Агент сканирования не собирает персональные данные; он записывает только корпоративные контактные данные.
Сайты, запрещающие сбор данных, и источники, требующие входа, не сканируются; правила robots.txt соблюдаются.
Пока находка не одобрена, карточка компании не создаётся; неодобренные находки удаляются по истечении срока хранения.
Между KurumsalPortal и центром используются секретный ключ для каждой установки и подписанные запросы.
Значения паролей и ключей никогда не записываются в журнал аудита.
Если центр недоступен, KurumsalPortal продолжает работать.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Частые вопросы о YazSis CRM AI
Что такое YazSis CRM AI?
YazSis CRM AI — это CRM и программа для центра поддержки: в одной панели она управляет портфелем компаний, сделками, предложениями, платежами, заявками в поддержку и лицензиями KurumsalPortal, а ИИ-агент сканирования находит компании-кандидаты.
ИИ-агент сам добавляет компании?
Нет. Агент получает задачу, сканирует источник и записывает находку. Одобрить или отклонить находку — дело сотрудников; из неодобренной находки карточка компании не создаётся.
Как он взаимодействует с KurumsalPortal?
Каждая установка портала ежедневно отправляет в центр уведомление о статусе. Заявка в поддержку, созданная в портале, попадает в центр, а ответ из центра возвращается в портал; лицензиями управляют в центре.
Какие есть роли?
Руководитель, Поддержка, Продажи и Бухгалтерия. Поддержка отвечает на заявки, Продажи ведут CRM и кампании, Бухгалтерия занимается платежами и продлением лицензий; Руководитель управляет всем потоком и утверждениями.
Как в e-mail-кампаниях управляются согласия?
В каждом письме есть ссылка отписки в один клик и уведомление об обработке данных; на адрес, который отписался, повторно не отправляется ничего. Записи о согласиях и отказах İYS (турецкой системы согласий на коммерческие сообщения) выгружаются и загружаются, а в тестовом режиме ни одно письмо реально не уходит.
Можно ли использовать это в нашей компании?
YazSis CRM AI сегодня работает в собственном центре поддержки и продаж YazSis. Объём установки, адаптированной под вашу организацию, мы определяем вместе после анализа потребностей.