МОДУЛ 15 / 33
Система за предложения на служители: оплаквания и заявки в един канал, с отговорник и срок
Превърнете всяка обратна връзка в записана възможност за подобрение.Система за предложения на служители е софтуер, който събира в един канал предложенията, оплакванията и заявките на служителите, следи всеки запис с отговорник и статус и осигурява отговор на служителя. Модулът „Управление на предложения / оплаквания / заявки“ в YazSis KurumsalPortal класифицира обратната връзка, възлага я на отговорник, определя срок и споделя резултата прозрачно.
ЗА КОГО Е?Всички служителиЧовешки ресурсиСъответните звена
YAZSIS / KURUMSALPORTAL
Комуникация и участие
БИЗНЕС РЕЗУЛТАТНе се ограничавайте до записването.
Не се ограничавайте до записването.
Управлявайте процеса.
KurumsalPortal включва всеки модул в реалните операции чрез права, известия, одобрения, отчети и интеграции.
ОСНОВНИ ВЪЗМОЖНОСТИ
Пренесете контрола в системата с „Управление на предложения / оплаквания / заявки“.
Всяка стъпка е проследима с отговорник, време, статус и история на действията.
Лесно подаване на обратна връзка
Служителят подава предложение, оплакване или заявка през портала с няколко стъпки; обратната връзка се записва на едно място, а не в разпокъсани канали.
Отговорник, статус и проследяване на срока
Всеки запис се класифицира, възлага се на отговорник и получава срок; статусът показва на какъв етап е обратната връзка и при кого чака.
Анализ, известия и прозрачен отговор
Решението се проследява, а служителят получава отговор с известие; темите с най-много обратна връзка се анализират и областите за подобрение стават видими.
КАК РАБОТИ?
Регистрация, проследяване и резултат в пет стъпки.
Работните потоци се адаптират към правилата на вашата организация за одобрения, роли и известия.
НЕ САМОСТОЯТЕЛНО, А СВЪРЗАНО
Обмен на данни с други системи: обхвата определяме заедно.
KurumsalPortal работи самостоятелно. Ако е нужен обмен на данни с ERP, система за работно време, счетоводство или други системи, по време на анализа на нуждите заедно определяме кои данни и как се прехвърлят.
Разгледайте възможностите ни за интеграцияERPPDKSAPIУправление на предложения / оплаквания / заявкиИМЕЙЛSMSОТЧЕТ
КЪДЕ СЕ СЪХРАНЯВАТ ДАННИТЕ?
Собствен сървър, права по роли.
„Управление на предложения / оплаквания / заявки“ работи върху общата инфраструктура на KurumsalPortal: данните се съхраняват на собствения сървър на клиента, а служителите го използват от браузъра на телефона си, без да инсталират приложение.
Разгледайте инсталацията и модела на даннитеЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Система за предложения на служители: често задавани въпроси
До кого се насочват предложенията на служителите?
В модула „Управление на предложения / оплаквания / заявки“ на YazSis KurumsalPortal всеки нов запис първо се класифицира, а после според темата се възлага на отговорник в съответното звено. Отговорникът, срокът и статусът се пазят в записа, затова нито едно предложение или оплакване не остава без отговорник.
Получава ли служителят отговор на обратната си връзка?
Да. В модула „Управление на предложения / оплаквания / заявки“ на YazSis KurumsalPortal, след като решението бъде проследено, служителят получава отговор с известие, а отговорът се споделя прозрачно. Така служителят научава, че обратната му връзка е разгледана и с какъв резултат е приключила.
Отчитат ли се темите с най-много обратна връзка?
Да. Модулът „Управление на предложения / оплаквания / заявки“ в YazSis KurumsalPortal анализира обратната връзка чрез класификацията и показва по кои теми идват повече предложения или оплаквания. Тази видимост помага на ЧР и на съответните звена да определят приоритетите сред областите за подобрение.
СЛЕДВАЩА СТЪПКА
Заявете демо