Заявки и случаи
Свържете телефон, уеб, WhatsApp или договор с клиент и актив.
FIELD SERVICE • ПОДДРЪЖКА • АКТИВ
Всяка стъпка е проследима — от сервизната заявка до приключената поръчка.
Платформа за ремонт, монтаж и поддръжка, която обединява заявки, история на оборудване, работни поръчки, планиране, мобилни техници, части, одобрение и фактуриране.
11 / FIELD SERVICEПълен сервизен контролYAZSIS / БИЗНЕС ТЕХНОЛОГИИОБХВАТ И ВЪЗМОЖНОСТИ
Правилният техник, част и информация за решение при първото посещение.
Център, диспечер, терен, склад и финанси работят върху една поръчка.
Поръчки и списъци
Определете задачи, приоритет, SLA, инструкции и проверки.
Планиране и изпращане
Назначавайте по умение, район, наличност и приоритет.
Мобилен техник
Записвайте история, снимки, време, части, бележки, подпис и резултат.
Актив, гаранция и история
Следете серия, монтаж, гаранция, договор, брояч и сервизи.
Части, разход и фактура
Свържете склад, части и труд с оферта, разход и фактура.
ЖИЗНЕН ЦИКЪЛ НА СЕРВИЗА
Активирайте правилния екип и контекст при получаване на заявката.
От авария до планирана поддръжка всичко върви в проследима верига.
Регистрирай заявка
Определи клиент, място, актив, проблем и ниво.
Оцени
Провери история, гаранция и договор; задай приоритет.
Планирай и възложи
Събери техник, време, маршрут, инструменти и части.
Изпълни на терен
Запиши проверки, време, части, снимки, измервания и подпис.
Одобри и приключи
Потвърди резултата и създай последваща поръчка.
Фактурирай и анализирай
Предай труд и части; измервай SLA и представяне.
ЖИВА СИСТЕМНА АРХИТЕКТУРА11 / FIELD SERVICE
Проследяване на поддръжка и сервизПълен сервизен контрол
Заявки и случаи
Поръчки и списъци
Планиране и изпращане
Мобилен техник
ПРОДУКТYAZSIS / DIGITAL.09
МОДЕЛ НА ИЗПЪЛНЕНИЕ
Дизайн, софтуер и бизнес резултат в една дисциплина на изпълнение.
Картирай сервизния модел
Определи канали, видове, SLA, екипи и одобрения.
Свържи клиент и актив
Вържи поръчката с място, оборудване, договор и гаранция.
Мобилизирай терена
Осигури контекст и при ограничена връзка.
Приключи през ERP
Синхронизирай части, труд, разходи, оферти, фактури и плащания.
СЛЕДВАЩА СТЪПКА
Обсъдете проекта