تحليل النية والسياق
يفهم لغة الرسالة وموضوعها وحاجة العميل الحقيقية.
منتج يازسيس منظمة العفو الدولية. / WA.01
ذكاء اصطناعي يحوّل محادثات واتساب إلى مبيعات وحلول.
مساعد مؤسسي يفهم نية العميل ويطرح الأسئلة الصحيحة ويشرح منتجاتكم وخدماتكم ويؤهل فرص البيع ويعالج طلبات خدمة العملاء.
المساعد الذكي نشطجاهز بـ7 لغاتمتوسط الرد أقل من 3 ثوانٍ
YazSis منظمة العفو الدولية.المساعد الذكي نشط
TREN+5
مرحباً، نبحث عن نظام تخطيط موارد المؤسسات لشركة تصنيع. من أين نبدأ؟
09:41سأطرح ثلاثة أسئلة قصيرة حول الإنتاج والمخزون والمالية.
09:41الإنتاج وتتبع المستودع أولويتنا.
09:42فهمت. أعددت نطاقاً مناسباً ويمكنني ربطكم بخبير مبيعات.
09:42SMART HANDOFF / CRMفرصة مؤهلة • جاهزة للتحويل إلى فريق المبيعات
قناة واحدة / عمليتان قويتان
أدر المبيعات وخدمة العملاء في طبقة محادثة ذكية واحدة.
ليس روبوتاً بإجابات جاهزة؛ بل يعمل بمعرفة مؤسستكم المعتمدة وقواعد العمل وسيناريوهات التوجيه.
تأهيل ذكي للمبيعات
يحدد الحاجة والحجم والميزانية والتوقيت.
إجابات من معرفة المؤسسة
يستخدم معلومات المنتجات والخدمات والأسعار والدعم المعتمدة.
تشغيل العمليات آلياً
يبدأ عرض سعر أو موعداً أو تذكرة دعم أو مهمة أو إشعاراً.
تحويل ذكي للموظف
ينقل المحادثات المهمة للفريق الصحيح مع التاريخ والملخص.
تحليلات المحادثة والتحويل
يعرض الموضوعات وجودة الرد والفرص وأداء الخدمة.
تدفق محادثة ذكي
ترتبط كل محادثة بنتيجة عمل قابلة للقياس.
تنتقل فرصة البيع أو تذكرة الدعم أو التحويل المباشر إلى أنظمتكم دون فقدان السياق.
الترحيب والفهم
تحديد اللغة والنية ونوع العميل والموضوع.
السؤال والتأهيل
استكمال السياق بأسئلة ديناميكية.
الإجابة أو التنفيذ
تقديم المعلومات وبدء موعد أو عرض أو دعم.
التحويل والقياس
التحويل إلى موظف مع ملخص وقياس النتيجة.
تحكم مؤسسي
تبقى لغة العلامة والصلاحيات والرقابة البشرية محفوظة.
- مصادر معرفة معتمدة
- توجيه حسب الدور والفريق
- سجل المحادثة والتدقيق
- سياسة بيانات تركز على الخصوصية
يازسيس / CONVERSATIONAL منظمة العفو الدولية.
حوّل واتساب إلى نقطة بيع وخدمة ذكية تعمل على مدار الساعة.
لنصمم معاً سيناريو الاستخدام ومصادر المعرفة وقواعد التحويل للموظفين.