MÓDULO 15 / 33
Buzón de sugerencias digital: sugerencias, quejas y solicitudes con responsable y plazo
Convierte cada aportación en una oportunidad de mejora registrada.Un buzón de sugerencias digital reúne en un solo canal las sugerencias, quejas y solicitudes del personal, sigue cada registro con responsable y estado y permite responder al empleado. El módulo Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes de YazSis KurumsalPortal clasifica cada aportación, la asigna a un responsable, fija un plazo y comparte el resultado con transparencia.
¿PARA QUIÉN?Toda la plantillaRecursos humanosÁreas implicadas
YAZSIS / KURUMSALPORTAL
Comunicación y participación
RESULTADO EMPRESARIALNo te limites a registrar.
No te limites a registrar.
Gestiona el proceso.
KurumsalPortal integra cada módulo en la operación real mediante permisos, avisos, aprobaciones, informes e integraciones.
CAPACIDADES CLAVE
Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes: lleva el control al sistema.
Cada paso es trazable con responsable, tiempo, estado e historial.
Envío sencillo de aportaciones
El empleado envía su sugerencia, queja o solicitud desde el portal en pocos pasos; todo queda en un solo canal, no en canales dispersos.
Responsable, estado y plazo
Cada registro se clasifica, se asigna a un responsable y recibe un plazo; el estado muestra su fase y en manos de quién está.
Análisis, notificación y respuesta transparente
Se controla la resolución y el empleado recibe la respuesta por notificación; el análisis de los temas con más aportaciones muestra dónde mejorar.
¿CÓMO FUNCIONA?
Registro, seguimiento y resultado en cinco pasos.
Los flujos se adaptan a tus reglas de aprobación, roles y avisos.
CONECTADO, NO AISLADO
Flujo de datos con otros sistemas: definamos juntos el alcance.
KurumsalPortal funciona de forma independiente. Si necesitas flujo de datos con tu ERP, control horario, contabilidad u otros sistemas, definimos en el análisis de necesidades qué datos se transfieren y cómo.
Explora nuestras integracionesERPPDKSAPIGestión de sugerencias / quejas / solicitudesCORREO ELECTRÓNICOSMSINFORME
¿DÓNDE SE GUARDAN LOS DATOS?
Tu propio servidor, permisos por rol.
Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes funciona sobre la infraestructura común de KurumsalPortal: los datos se guardan en tu propio servidor y los empleados lo usan desde el navegador del móvil, sin instalar ninguna aplicación.
Consulta la instalación y el modelo de datosPREGUNTAS FRECUENTES
Buzón de sugerencias digital: preguntas frecuentes
¿A quién se dirigen las sugerencias de los empleados?
En el módulo Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes de YazSis KurumsalPortal, cada registro se clasifica primero y después se asigna, según su tema, al responsable del área correspondiente. Como el registro guarda responsable, plazo y estado, ninguna sugerencia o queja se queda sin dueño.
¿El empleado recibe una respuesta a lo que envía?
Sí. En el módulo Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes de YazSis KurumsalPortal, cuando se resuelve el caso, el empleado recibe la respuesta por notificación y esta se comparte con transparencia. Así sabe que su aportación se atendió y cómo se resolvió.
¿Se informa de los temas que reciben más sugerencias o quejas?
Sí. El módulo Gestión de sugerencias / quejas / solicitudes de YazSis KurumsalPortal clasifica y analiza las aportaciones, de modo que se ve en qué temas llegan más sugerencias o quejas. Esa visibilidad ayuda a RR. HH. y a las áreas implicadas a priorizar las mejoras.
SIGUIENTE PASO
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