Solicitudes y casos
Vincula teléfono, web, WhatsApp o contrato con cliente y equipo.
FIELD SERVICE • MANTENIMIENTO • ACTIVO
Cada paso trazable, de la solicitud de servicio a la orden completada.
Plataforma para reparación, instalación y mantenimiento que une solicitudes, historial de equipos, órdenes, planificación, técnicos móviles, repuestos, aprobación y facturación.
11 / FIELD SERVICEControl integral del servicioYAZSIS / TECNOLOGÍA EMPRESARIALALCANCE Y CAPACIDAD
Técnico, repuesto e información correctos para resolver en la primera visita.
Atención, planificación, campo, almacén y finanzas avanzan sobre la misma orden.
Órdenes y listas
Define tareas, prioridad, SLA, instrucciones y controles.
Planificación y despacho
Asigna por habilidad, zona, disponibilidad y prioridad.
Técnico móvil
Registra detalle, historial, fotos, tiempo, repuestos, notas y firma.
Activo, garantía e historial
Sigue serie, instalación, garantía, contrato, contador y servicios.
Repuestos, coste y factura
Conecta stock, piezas y mano de obra con oferta, coste y factura.
CICLO DE SERVICIO
Activa equipo y contexto correctos en cuanto llega la solicitud.
De la avería al mantenimiento planificado, todo avanza en una cadena trazable.
Registrar solicitud
Identificar cliente, ubicación, activo, problema y nivel.
Evaluar
Revisar historial, garantía y contrato; definir prioridad.
Planificar y asignar
Unir técnico, horario, ruta, equipo y repuestos.
Ejecutar en campo
Registrar controles, tiempo, piezas, fotos, medidas y firma.
Aprobar y cerrar
Validar resultado y crear seguimiento cuando haga falta.
Facturar y analizar
Pasar mano de obra y piezas a finanzas; medir SLA y rendimiento.
ARQUITECTURA DE SISTEMA EN VIVO11 / FIELD SERVICE
Seguimiento de mantenimiento y servicioControl integral del servicio
Solicitudes y casos
Órdenes y listas
Planificación y despacho
Técnico móvil
PRODUCTOYAZSIS / DIGITAL.09
MODELO DE ENTREGA
Diseño, software y resultado empresarial bajo una sola disciplina.
Mapear el modelo
Definir canales, tipos, SLA, equipos y aprobaciones.
Unir cliente y activo
Conectar orden con ubicación, equipo, contrato y garantía.
Movilizar campo
Dar contexto incluso con conectividad limitada.
Cerrar con ERP
Sincronizar piezas, trabajo, costes, ofertas, facturas y cobros.
SIGUIENTE PASO
Hablemos de tu proyecto